CLM Viaggi Siena, Agenzia di Viaggi e Turismo - Condizioni Generali di Prentotazione

Condizioni Generali di Prenotazione

Si prega di leggere attentemente le seguenti condizioni

Prenotazioni e pagamenti

Ai fini della conclusione della prenotazione, il cliente deve leggere attentamente le condizioni di prenotazione nonché firmarle per accettazione e inviarle al fax 0577-28.74.15.
Al momento della prenotazione deve essere versato un deposito, non rimborsabile, pari al 30% della quota totale della prenotazione. Il saldo deve essere regolato 30 giorni prima dell’inizio del viaggio; nel caso in cui il saldo non venga effettuato entro i termini stabiliti, CLM Viaggi si riserva il diritto di ritenere nulla la prenotazione, trattenendosi il deposito pagato.
Nel caso in cui la prenotazione venga conclusa entro i 30 giorni dalla data di inizio del viaggio, il pagamento deve essere effettuato in un’unica soluzione e comunque entro 3 giorni dal ricevimento della conferma di prenotazione da parte di CLM Viaggi.

Metodi di pagamento

I pagamenti possono essere effettuati con bonifico bancario (in cui si prega di indicare il nome del cliente, numero di persone prenotate e riferimento al tipo di tour) o con carta di credito.

Accettazione della prenotazione - Voucher
Firmando e reinviando le condizioni di prenotazioni, il cliente accetta le condizioni di prenotazione. Dopo l’effettuazione del saldo, CLM Viaggi invierà al cliente il voucher che dovrà essere presentato all’arrivo ai fini della resa del servizio. Nessun altro documento, diverso dal voucher, sarà ritenuto valido.

Condizioni di annullamento

Il cliente può cancellare la prenotazione. L’eventuale annullamento dovrà essere notificato in forma scritta.
In base al giorno dell’annullamento, verranno applicate le seguenti penalità:

Per annullamenti 31 giorni prima dell’arrivo del cliente: 30% del totale;

Per annullamenti da 30 a 21 giorni prima dell’arrivo del cliente: 50% del totale;

Per annullamenti da 20 a 11 giorni prima dell’arrivo del cliente: 75% del totale;

Per annullamenti da 10 a 3 giorni prima dell’arrivo del cliente: 90% del totale;

Per annullamenti da 3 giorni prima fino all’arrivo del cliente: 100% del totale;

Responsabilità, assicurazione

CLM Viaggi ha stipulato tutte le polizza assicurative richieste dalla Legge della Regione Toscana, Italiana e della Comunità Europea.
Le polizze coprono la responsabilità legale di CLM Viaggi – autorizzazione rilasciata dall’Amministrazione Provinciale di Siena n°0067- secondo le leggi e gli obblighi assicurativi previsti dalla legge n. 111 del 17 marzo 1995, dalla CCV 1084 (Convenzione Internazionale sui Contratti di Viaggio) del 27 dicembre 1977.

Foro competente

Per ogni disputa relativa alla prenotazione e alle condizioni di prenotazione, sarà competente il Foro di Siena e verrà applicata la Legge Italiana.



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